Disponibilidad de Productos

Se tienen existencias limitadas de los productos que aparecen en la página web.

En los casos que no se contara con existencia de productos se le notificará al cliente por medio de correo electrónico, el cual contendrá la siguiente información:

  1. El tiempo estimado para realizar el envió del producto.
  2. Opciones de productos sustitutos, similares o relacionados, si se da el caso que         el producto no entrara más en inventario.

Si las opciones anteriores no satisfacen las expectativas del cliente, este deberá de comunicarlo, contestando el correo electrónico enviado, y se hará efectiva la liberación de los montos reservados en la forma de pago seleccionada.

El color y las imágenes de los productos puede variar dependiendo del equipo de cómputo en que se esté consultando la página web, ó dependiendo de los accesorios de cada uno de ellos.

Envío y Recogida en Tienda

Los artículos pueden ser retirados en cualquiera de nuestras tiendas, alrededor del país y en ese caso no habrá cargos por envío. Solo se necesita seleccionar la tienda más cercana donde se desea recoger el producto. Ahora bien, si su opción es Entrega a Domicilio, los fletes de entrega varían por ciudad y el envío se efectuará en 4 días hábiles en Santo Domingo y 7 días para el resto del país, una vez que la transacción haya sido verificada por el banco emisor de la tarjeta.

Certificados de Regalo / Gift card

Los Certificados de Regalo pueden ser adquiridos en arbajesonidecor.com y en nuestras sucursales. Para canjearlos a través de la web los clientes deberán de estar registrados en la tienda virtual para hacer uso de ellos.

Estados de Pedidos

Pedidos pagados con tarjetas de Crédito o Débito.
Se cuenta con 4 estados de pedido:

  1. – Pendiente: Todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado y aprobado por el banco.
  2. – Facturado: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
  3. – Completado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
  4. – Cancelado/Cerrado: Cuando es pedido es rechazado.

Métodos de pago

  1. Las formas de pago autorizadas desde la página web son las siguientes:
    Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard y American Express)
    b. Giftcard
  2. Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Existe una tarifa de $1.00, o su equivalente en moneda local, por dicha verificación y confirmación de detalles de tarjetas de débito o crédito. Dicho desembolso será reintegrado al cliente una vez se haya comprobado la veracidad de la información pertinente. Esta tarifa no aplica si se utiliza el método de pago Paypal.

Tarjeta de Crédito

EMPRESAS IMER. S.A se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrado en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.

Promociones

  1. Las promociones presentadas en la página web serán exclusivamente para compras efectuadas por ese medio.
  2. El cliente tendrá la oportunidad de obtener códigos promocionales para ser usados exclusivamente en la página web.
  3. Para hacer uso de los Códigos Promocionales, el beneficiario deberá de registrarse como usuario en arbajesonidecor.com
  4. Los códigos promocionales serán Alfanuméricos y para que sean aceptados en el sitio web, deberán ingresar de acuerdo a la forma que son presentados, y se podrán utilizar una sola vez en la orden electrónica.
  5. com puede enviar correos electrónicos con ofertas promocionales solamente si el cliente lo autoriza, cuando el cliente ya no desee recibir dicha información podrá notificar vía correo electrónico para que sea borrado de la lista de clientes preferentes.